Saatmine ja tagastamine

Sisukord

Kohaletoimetamine

Kui tellimus on esitatud, siis saadame sisestatud e-maili peale tellimuse kinnituse, mille manuses on tellimus ka PDF kujul.

Omniva (eesti post) saadetise teekonda saad jälgida siin: www.track-trace.com/post

DPD saadetised: saadetise teekonda saad jälgida siin: www.dpd.com/tracking

UPS saadetise teekonda saad jälgida siin: www.ups.com

Üle 100 € tellimustele on kohaletoimetamine tasuta.

Tellides tooteid meie e-poest, on Teil võimalik valida järgmiste kohaletoimetamise viiside vahel:

RIIK SHIPPING METHOD
Eesti Standart, 1-4 päeva
DPD, 1-4 päeva
Soome, Läti, Leedu Standart, 2-12 päeva
DPD, 1-4 päeva
UPS, 1-2 päeva
Rootsi, Poola Standart, 2-12 päeva
DPD, 4-7 päeva
UPS, 1-2 päeva
Slovakkia, Madalmaad, Luksemburg, Saksamaa, Prantsusmaa, Taani, Tšehhi Vabariik, Belgia, Austria Standart, 2-12 päeva
DPD, 4-7 päeva
UPS, 1-2 päeva
Bulgaaria, Horvaatia, Kreeka, Ungari, Itaalia, Monaco, Ühendkuningriik, Šveits, Hispaania, Sloveenia, Rumeenia, Iiri Vabariik, Portugal, Norra Standart, 2-12 päeva
DPD, 4-7 päeva
UPS, 1-2 päeva
Ameerika Ühendriigid, Kanada, Venemaa, Ukraina, Valgevene Standart, 8-24 päeva
UPS, 2-3 päeva
Teised riigid Standart, 8-24 päeva
UPS, 2-3 päeva

Kauba saatmisel võivad lisanduda mitmesugused tolli- ja impordimaksud, mis tuleb tasuda paki sihtriiki saabumisel. Need maksud tasub paki kättesaaja. Kuna maksu- ja tollipoliitika võib eri riikides suuresti varieeruda, siis soovitame teil täiendava informatsiooni saamiseks pöörduda kohaliku tolli- või maksuameti esinduse poole. Meie ladu komplekteerib Teie tellimuse esimesel võimalusel ja annab paki postiteenuse pakkujale üle hiljemalt 2-3 tööpäeva jooksul. Edasine kohalejõudmise aeg sõltub postiteenuse pakkujast. Riigipühade ajal võib tarneaeg olla tavapärasest pikem. Vabandame.

Toote tagastamine

Kui tooted ei vasta sinu ootustele, võid need 14 päeva jooksul alates müügikuupäevast tagastada. Tagastatud kaubad ei tohi olla katkised või kantud ja peavad olema varustatud kõigi originaalsiltidega. Palun teavitage meid koheselt, kui toode ei vasta e-poes kuvatud pildile , kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul  kättesaamisest, e-posti aadressil: veta@veta.ee palume ära märkida:

  1. Teie tellimuse number
  2. Tagastamisele kuuluvad tooted
  3. Tšeki koopia (foto) postkontorist, mis tõendab, et olete tagasi saatnud kauba, mida soovite tagastada.

Tagastatud kauba eest tagastab Calisto Varahaldur LLC teile toodete eest tasutud summa hiljemalt 14  päeva jooksul meile taganemisavalduse jõudmisest.

Tagastused palume saata aadressile:
Calisto Varahaldur LLC
Sole 42, Tallinn
Estonia, 10318

Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalsiltide ja –lipikutega. Klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil, kui on vaja toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Toodet kahjustamata eemaldatavate originaalsiltide- ja lipikute puudumine ei välista asja tagastamisõigust, kuid kliendil tuleb need tagastatud toodete juurde lisada.

Vale või defektse toote tagastamine

Palun teavitage meid koheselt, kui toode ei vasta e-poes kuvatud pildile või on defektne, kuid mitte hiljem kui 1 kuu jooksul mittevastavusest või defektsusest teada saamisest, e-posti aadressil veta@veta.ee või kirjalikult  Calisto Varahaldur LLC aadressile Sole 42, Tallinn, Eesti, 10318. Pretensioonis palume ära märkida oma kontaktandmed, ostu sooritamise kuupäev, toote puuduse kirjeldus ning esitatav nõude.

Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral hüvitatakse Kliendile toote eest tasutud summa koos transpordimaksumusega Kliendi poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul. Selleks palume teil alles hoida postitamisel saadav dokument ja saata see e-posti aadressil  veta@veta.ee  koos tellimuse numbriga. Ettevõtjal on õigus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni Klient on tema käes oleva toote tagastanud või esitanud tõendi toote tagastamiseks üleandmise kohta postiasutusele.

Toote vahetamine

Kui tellitud toote suurus ei sobi, saab selle ümber vahetada sama toote teise suuruse vastu. Tooteid on võimalik vahetada 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Kui meil ei ole võimalik leida vahetamiseks tagastatud tootele soovitud suurust, teavitame Teid sellest e-maili teel.

Tagastused palume saata aadressile:
Calisto Varahaldur LLC
Sõle 42, Tallinn
Eesti, 10318

Raha tagastamine

Tagastatud kauba eest tagastab Calisto Varahaldur LLC teile toodete eest tasutud summa hiljemalt 14  päeva jooksul meile taganemisavalduse jõudmisest. Calisto Varahaldur LLC-l on õigus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni olete toote tagastanud või esitanud tõendi toote tagastamiseks üle andmise kohta postiasutusele. Raha tagastame samale arvelduskontole, millelt toimus laekumine.