Доставка и Возврат

Информация о доставке

Доставка

vetafashion.com отправляет товары в страны ЕС, Северную и Южную Америку, Россию, Норвегию, Украину, Беларусь. После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте, где найдёте номер для отслеживания посылки с вашим товаром.

Standart (заказная посылка) посылки можно отслеживать на: www.track-trace.com/post

DPD посылки: можно отслеживать на: www.dpd.com/tracking

UPS посылки можно отслеживать на: www.ups.com

NB: В некоторых случаях вы можете получить информацию об отслеживании отдельно от уведомления о подтверждении заказа.

На заказы свыше 100 евро доставка в страны ЕС бесплатная. Бесплатная доставка действует при заказе посылки Стандартной почтой.

При заказе товаров в нашем интернет-магазине вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки:

Страна МЕТОД ДОСТАВКИ
Эстония Стандарт, 1-4 дня
DPD, 1-4 дня
Финляндия, Латвия, Литва Стандарт, 2-12 дня
DPD, 1-4 дня
UPS, 1-2 дня
Швеция, Польша Стандарт, 2-12 дня
DPD, 4-7 дня
UPS, 1-2 дня
Словакия, Нидерланды, Люксембург, Германия, Франция, Дания, Чехия, Бельгия, Австрия Стандарт, 2-12 дня
DPD, 4-7 дня
UPS, 1-2 дня
Болгария, Хорватия, Греция, Венгрия, Италия, Монако, Великобритания, Швейцария, Испания, Словения, Румыния, Ирландия, Португалия, Норвегия Стандарт, 2-12 дня
DPD, 4-7 дня
UPS, 1-2 дня
США, Канада, Россия, Украина, Беларусь Стандарт, 8-24 дня
UPS, 2-3 дня
Другие страны Стандарт, 8-24 дня
UPS, 2-3 дня

Для посылок, отправленных за пределы Европейского Союза: таможенные и импортные пошлины могут прибавиться при получении товаров. Эти пошлины оплачивает получатель посылки. Поскольку налоговая и таможенная политика в разных странах может отличаться, мы рекомендуем вам обратиться в местную таможню или в представительство налоговой инспекции за дополнительной информацией. Заказ размещается и выполняется в течение 3 рабочих дней. Прибытие товара зависит от почтовой службы. Обратите внимание, что в праздничные дни сроки доставки могут быть дольше, чем обычно. Надеемся на ваше понимание.

Правила возврата товара

Изделия, приобретённые в интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения изделия без объяснения причин. В этом случае в течение 14 дней с момента получения вашего заказа вы должны отправить нам возвращённые товары и отправить запрос на электронную почту: epood@veta.ee со следующей информацией:

  1. Ваш номер заказа
  2. Название изделия, которое вы хотите вернуть и причину возврата.
  3. Копию (фото) квитанции из почтового отделения или другой транспортной компании, подтверждающую, что вы отправили товар, который хотите вернуть нам.

Мы вернем вам стоимость возвращённого товара в течение 14 дней с момента получения нами посылки обратно. Стоимость доставки не возвращается. Мы вернём деньги на тот же счёт, с которого были получены деньги.

Возвращаемый товар необходимо отправить по адресу:
Calisto Varahaldur LLC
Sole 42, Tallinn
Estonia, 10318
 
или в почтовый автомат Haabersti Rimi (Tallinn) Tel: 58 400 433

Только неповреждённый товар, который имеет все этикетки и другие документы, а также счёт, пришедший с посылкой, может быть возвращён. В случае, если вы хотите, чтобы товар был заменён, напишите нам, какие  товары, подлежащие обмену, замене или ремонту, а в случае обмена также желаемые размеры. До получения посылки Calisto Varahaldur не может нести ответственность за товары. Мы рекомендуем вам сохранить документ, полученный в почтовом отделении, чтобы подтвердить отправку посылки в случае необходимости.

Возврат неправильного товара или товара плохого качества

В случае, если товар неисправен, сообщите нам об этом немедленно или не позднее, чем в течение 1 месяца с момента обнаружения неисправности. Отправьте соответствующую информацию на электронную почту veta@veta.ee, указав свои контактные данные, дату совершения покупки, описание дефекта продукта и претензию, поданную нам.

Мы делаем всё возможное, чтобы качество продукции VETA оставалось на высшем уровне. Но если вы получаете некачественный товар, пожалуйста, верните его нам. Также, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с номером счёта-фактуры на покупку, наименованием изделия низкого качества и сведениями о некачественной детали изделия. Мы вернём вам как стоимость продукта, так и стоимость доставки, в т.ч. расходы, понесённые при  возврате. Для этого мы просим вас сохранить документ, полученный при отправке посылки, и отправить его нам на veta@veta.ee вместе с номером заказа.

Замена размера изделия

Если размер полученного товара вас не устраивает и вы хотите обменять товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар можно обменять только на другой размер того же наименования. Если мы не сможем найти запрошенный размер товара, возвращённого для обмена, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

Адрес возврата:
Calisto Varahaldur LLC
Sole 42, Tallinn
Estonia, 10318

Возврат денег

В случае отказа от договора мы вернём вам уплаченную сумму, в т.ч. стоимость доставки товара, в течении 14 дней после получения нами товара обратно. Возврат или обмен стоимости доставки не покрывается нами. Мы вернём деньги на тот же счёт, с которого были получены деньги.